先打开APP点订单列表那个要取消的订单然后点取消按钮可能还要填理由等操作流程。如果订单没完成支付可以随时取消。已支付订单要看时间超过多久了可能只能退款不能取消。

根据前年客服数据，90%的订单在取消前5分钟成功率最高。比如有人反映上午10点操作比下午3点多成功30%。这是因为系统每半小时自动处理订单状态，超过这个时间就锁定了。我试过三次都卡在支付页面，后来发现得等15分钟再试。有个用户说刚下单就取消成功，但系统显示已扣款，这说明支付状态不同操作结果不同。后可能变成"刚下单就取消成功但系统显示已扣款这说明支付状态不同操作结果不同"。