一般要1-3天超过可能信息不全系统卡了。现在都第三天了先别急得跳脚，可能后台排队没排到。平台处理量每天几千到上万单，信息填错或重复提交的占30%延迟率。

因为系统处理量大，所以审核慢得像蜗牛爬。数据显示信息不全导致超时占28.6%（平台前年数据），重复提交占19.3%。比如昨天有用户填错身份证后四位被卡了8小时，今天有用户同时提交两次被合并处理。现在超过3天建议直接戳客服电话，APP里找“人工客服”按钮，上午10点前联系能当天解决。刚才看到系统日志，昨天下午3点有2000单积压，现在还在处理中。