善融商城东西挺多，价格和别家差不多。买过几次衣服鞋子，物流挺快三天左右到。客服态度还行解答问题及时，但有些商品质量一般得仔细看评价。比如之前买过三双鞋有一双开胶，退换货流程简单。总的来说适合日常买些小东西，大件家具可能得再考虑。

为什么这么说呢？首先根据前年数据，善融商城有120万件商品在售，用户评价显示85%满意但15%有质量问题。物流方面90%订单3天内送达，但偏远地区可能多2天。客服平均响应时间5分钟，但节假日延迟明显。比如我买过8件商品有3件包装破损，客服当天就补发新货。所以虽然整体体验还行，但细节问题还是存在的。就像上次买家电，到货发现少个零件，联系客服半小时解决。不过也有槽点，比如返现活动经常延迟，买满1000返50要等半个月才到账。总体算下来，适合经常网购的人，但别指望所有东西都完美。