手机银行月活得做好推送提醒和积分奖励，用户打开率提升30%，积分兑换率提高20%。活动要定期搞，比如每月8号发红包，转账免手续费。登录界面加个性头像框，用户每天多花2分钟刷朋友圈。客服机器人24小时在线，用户问题解决后当天再推个理财测评。

用户粘性靠活动推送和简化流程，比如登录送积分，转化率比传统短信高40%。数据表明推送打开率超35%，积分用户复访周期缩短5天。简化流程后，用户从3步操作变成1步，注册量月均涨15%。活动推送间隔别太近，每周1次刚好，用户不烦还能记住。客服机器人解决80%常见问题，剩下的转人工，用户满意度达92%。这样用户每月至少打开3次，活下来就稳了。