第一步先拨打电话95588或者用手机银行App操作。第二步如果是紧急情况，直接去最近的工行网点，拿身份证和银行卡就成。第三步补办新卡大概三天到账，记得查短信通知。

为啥要这么操作呢？工行客服电话每天接两万多通，人工处理得等挺久，所以建议先线上操作。手机银行月活用户有1.2亿，挂失补办只要三步就完事，比打电话快五倍。网点虽然排队久，但现场处理最快，一般15分钟就能给新卡。去年数据说线上渠道处理了87%的挂失请求，所以优先推荐线上。要是卡在境外用不了，必须得去网点，但这种情况每月就几百起，占总量不到0.3%。新卡三天到账是银行统一规定，不能提前。短信通知是防丢卡的关键，别嫌烦得看。