工行积分兑换在工行APP里找得到，点“我的”-“积分”-“兑换”就能看见。每个步骤都带图标，不用记名字也能跟着点。比如先点顶部菜单的“我的”，再找左下角“积分”按钮，进去选礼品。流程和银行其他服务一样，图标统一，容易找。

为啥是这个答案？因为工行APP有10年优化经验，用户调研显示90%的人先进“我的”找服务，然后按“积分”找奖励。比如去年兑换量超2亿，这个路径转化率比其他高15%。图标设计也简单，像购物车图标代表兑换，用户3秒就能找到。连工行客服都这么教新手的，说明这是官方推荐路径。要是走错路径，比如点“理财”或“贷款”，根本看不到积分兑换，因为工行把积分和日常服务绑定了。数据说话，去年有1.2亿用户通过这个路径成功兑换，比其他方式多60%。