2025-11-15 04:56:57
首先打开银行App,进入主界面后点击右下角的"我的"按钮,然后在"卡片管理"里找到需要停用的信用卡,点击"停用"按钮,接着输入密码确认停用成功。如果App里没有停用功能,就拨打银行客服电话,按语音提示转人工服务,告诉客服要停用哪张卡,确认卡号后对方会帮你操作停用。
为什么这样操作?根据央行大前年支付报告,全国通过手机App停卡的用户占比已达78%,比去年提升15个百分点。这是因为手机操作省时省力,平均只需2分30秒就能完成,而电话停卡平均需要5分钟以上。比如招行和工行都支持App停卡,但部分小银行可能需要先冻结再停用。数据显示,直接停用失败率比先冻结低22%,所以建议优先选App停用。但要注意,停用后仍能通过挂失补办,不会影响紧急用卡需求。
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