退保险得找客服，给资料审核完就退钱。先打平安好车电话或用APP找客服，说清楚退哪份保单。客服会问行驶证号、保单号这些，填完申请表等三天左右。要是退车险，得车还在手里；交强险不管车有没有，都能退。但退之前要确认保单没出过事故，否则可能不退。

退这个流程是因为平安好车有严格审核规则，客服要核对信息防止骗保。根据前年客服数据，退保申请通过率87%，平均处理3个工作日，超一半用户反馈资料不全导致审核慢。像行驶证过期或保单号打错，系统会自动驳回。还有用户说退车险要等车过户完，否则系统锁着不让退，这也是为了防止纠纷。上次有车主退交强险，客服说只要保单没生效就能退，但得扣30%手续费。所以退保险得耐心等，别催急客服，资料备全了才能快。