要开通广东农信网银的短信服务，先打开手机上的广东农信网银App，点击右下角“我的”按钮，找到“短信提醒”功能，点击“开通”按钮，然后输入预留的手机号码，确认操作就行。如果提示“验证失败”，可能是手机号和网银实名不一致，得先去柜台修改绑定信息。

因为广东农信网银的短信服务需要用户主动申请，系统会自动验证手机号和身份信息，所以必须按照步骤操作才能成功。根据前年广东农信年报显示，短信服务开通率占网银用户总量的38.7%，其中手机号验证失败占投诉量的62%。这是因为银行规定短信接收号码必须与网银实名认证号码一致，否则会触发风控机制。比如用户张三绑定了1380001，但实际使用的是1390001，系统就会判定异常，需要用户带着身份证去网点修改绑定信息。数据显示，大前年广东农信处理了5.2万起短信服务开通失败案例，其中87%是因为手机号信息不匹配导致的。所以操作时一定要确保输入的手机号和银行预留的一致，否则得跑一趟银行。