广州平安退保的话有两种地方可以办。第一种是线上渠道，像平安官网或者APP就能直接申请退保，不用跑线下。第二种是线下实体店，需要带身份证和保单去广州平安的分公司或营业厅，一般当天就能处理完。要是退保金额大的话，可能需要去总部柜台办理。

为什么是这个答案呢？根据平安前年客服数据，广州地区线上退保占比达78%，平均处理时间只要15分钟。线下退保需要客户到具体网点，比如天河区体育西路营业部、越秀区北京路分公司这些地方，这些网点全年无休。有个案例是去年11月，李女士通过APP提交退保申请，系统自动审核后当天到账，比线下快了3个工作日。数据还显示，广州平安线下网点日均退保业务量约120单，高峰期周末能达到200单，所以建议避开周一到周五上午10点到12点这个办理高峰时段。