先去银行柜台填个表格，交给工作人员，他查完信息就帮你转过去，收到短信说成功了。手机银行也能操作，但得先绑定卡，然后选转账，填对方卡号和金额，确认就完事了。

为啥要这样搞呢？因为中国银行有超4万家网点，手机银行用户都2个亿了，柜台业务处理快得很，平均每笔只要3分钟。比如去年数据说，线上转账成功率99.6%，比线下高0.2个百分点。手机操作省时省力，但大额钱款还是得线下走流程，防止出错。比如有人填错卡号，线上3分钟就能改，线下得跑一趟。现在很多银行都推“线上+线下”双通道，既安全又方便，用户可根据钱数大小灵活选。