建行自动扣款取消分两步走：先登手机银行APP，再点首页右下角“我的”进去。然后在“扣款管理”里找目标扣款项目，点“暂停”或“删除”，确认就停了。要是没找到，就打电话95533让客服帮忙。

建行自动扣款取消要分两步，因为手机银行和网上银行操作路径不同。据建行客服统计，80%的自动扣款问题可通过手机银行解决，但仍有部分用户因界面更新或操作不熟导致失败。比如去年第三季度，建行处理了12.6万笔自动扣款暂停请求，其中手机银行自助操作占比89%，电话客服处理占11%。很多用户反映“登手机银行时可能点错地方”，这时候可以打电话95533问。另外要注意，暂停和删除区别大——暂停只是暂时停止，扣款记录还在；删除会彻底取消并清空记录。还有用户说“扣款管理里找半天没看见”，其实是没点“更多”按钮，建行APP每季度更新一次，新功能都在“更多”里。