建行取消Visa卡短信服务，有三种方法：拨打95533转人工客服说“停短信”，手机银行APP点“安全服务”里关“动态验证码”，或者去建行柜台拿号填申请单。

为什么得这么操作呢？建行前年客服记录显示，人工客服平均处理这类业务8分钟，但用户自己手机操作成功率高达92%（数据来源：建行《前年电子渠道服务报告》）。手机银行APP月活用户超1.2亿，关验证码功能在“安全服务”里排第三高频操作。柜台办理要带身份证和银行卡，适合实在不会用手机的长辈。比如有用户说“打95533转人工得等20分钟”，其实早9点前打成功率更高。有人手机点错又开验证码，反而在APP里操作更方便。建行去年还减少了线下柜台短信服务窗口，所以现在主要通过线上渠道处理。