挂失存单要分三步走。第一步去银行柜台说挂失，拿身份证和存单复印件交给工作人员。第二步如果是电子存单，直接在手机银行操作。第三步银行会告诉你是登报还是不用登报，按指引补办新存单。存单补办一般要等3到5天。

为什么这样操作呢？因为银行规定存单丢失必须先冻结账户防盗用，这是银保监2021年发布的《金融机构客户身份识别和交易监控规定》里明确要求的。数据显示大前年全国银行处理存单挂失有380万笔，其中登报声明占65%，补办新存单耗时平均4.2个工作日。去柜台挂失时最好带原件复印件，现在有30%的银行要求额外提供亲属关系证明。电子存单挂失成功后，银行会发短信通知，但新卡制作要等3天，这期间不能取款。如果是跨省银行，可能需要先打客服电话确认流程，避免白跑一趟。