第一步先拨打银行客服电话，比如工行95588，说清要挂失补。第二步去银行柜台带身份证原件，填写《挂失申请书》和《补办申请表》，可能还要拍照片。第三步如果是异地补卡，有些银行要交20元工本费，当场就能拿新卡。注意手机银行只能挂失不能补卡，必须本人去柜台。

为什么这样操作？因为银行规定挂失和补办是两步走，先冻结账户防风险再发新卡。中国银联前年数据显示，全国平均挂失处理时间1-3天，补办费用每张10-50元，异地补卡比本地多花15%时间。比如农行规定挂失后新卡3-5工作日到账，建行柜台办理需等15-30分钟。手机银行虽方便，但遇到卡片丢失必须先电话挂失，再带身份证去柜台，这是为了防止冒用风险。数据显示大前年银行卡盗刷案中，有37%发生在未及时挂失的情况下，所以必须本人到柜台办理。