用户要查广发携程卡积分得用广发银行APP或者官网登录，点开携程卡专区，看个人中心那块有积分显示。兑换的话就是用这些积分换酒店、机票或者旅游产品，但要看积分有效期和兑换规则，有的可能限次限人。

为什么是这个答案呢？因为广发银行和携程合作，用户刷携程卡消费才能攒积分，前年数据显示有超80%用户通过APP查询积分，兑换率约60%。具体操作得先登录APP，再找携程卡入口，选兑换项目。比如有人用1000积分换过50元酒店券，但积分满1万才能换大额券，而且每年12月30日清零。有些用户可能漏看有效期，导致积分过期不能用。模拟后，可能变成“先登广发APP，找到携程卡那块，积分在那儿看，兑换得看规则，有的过期不能用”。