想查工行的贷款或业务申请进度，最简单的办法是点开手机银行APP。首页顶部有个"我的"按钮，点进去往下翻，能看见"进度查询"的图标，像个小进度条。输入身份证号和申请单号，系统会直接显示当前状态，比如"已审批"或"待补充材料"。有时候系统没数据，就打95588打电话问，客服会查后台系统告诉你具体情况。

为什么得这么操作呢？因为根据工行官网前年的数据，超70%的用户都是通过手机银行查进度，毕竟手机随身带，操作快。而且线下渠道虽然可用，但实际使用率不到10%，比如去网点排队要半小时，打客服电话可能占线。就像去年有2.3万用户反馈进度查询难，工行专门在APP里加了进度条功能，现在大部分情况都能当天查到结果。不过要是材料不全，系统会自动锁定进度，这时候就得找人工客服了。