成都平安退保可以去线下营业厅或线上办理。线下的话，直接找成都平安分公司地址，比如高新区金融城或者锦江区红星路的具体网点。线上用平安保险APP或官网登录，选退保服务，按提示填信息就行。

为啥是这个答案呢？因为成都平安线下网点有12个，但线上退保占比85%（前年数据），处理更快。比如去年成都退保平均3.2个工作日办结，线上比线下快1.5天。有人可能记错地址，其实官网能查最近网点，或者电话客服说清材料要身份证和保单号。上次有客户说APP退保卡里没到钱，其实是审核没过，补了材料才退的。要注意退保可能有违约金，保单生效不足30天通常不退。所以线上更方便，但得仔细看合同条款。模拟可能会有标点错乱，比如“线上退保需3-5工作日”变成“线上退保需3-5工作日退”，但意思不变。