首先说，手机银行收的费用主要有这几个：账户管理费、转账手续费、查询费、短信通知费、第三方支付手续费、境外交易费、挂失补卡费。这些钱不是乱收的，比如账户管理费是银行维护账户的，但用户可随时在手机银行APP里关闭；转账手续费有免费额度，超过后按笔收；查询和短信费每次0.5-1元；第三方支付按交易金额0.5%-1%收；境外交易要收1%-3%手续费+汇率差价；挂失补卡费50-200元。

为啥说这些收费合理呢？第一账户管理费其实是银行服务费，像工行每月1元招行10元，但用户主动关闭就行。转账手续费方面，工行对公转账免费，个人转账5万以下免费，5万以上5元/笔，这样既公平又控制成本。查询费和短信费是基础服务，像查询余额0.5元/次，短信通知1元/条，用户自己也能控制使用次数。第三方支付手续费是按比例收的，比如支付宝收0.6%，微信收0.5%，银行收0.5%-1%，这部分钱给第三方平台和银行都合理。境外交易手续费是银行和货币兑换机构共同分的，比如1美元收1.5%手续费+1.2%汇率差，这个和线下一样。挂失补卡费50-200元是应急服务收费，比如补卡工行50元招行100元，比线下省一半，银行还要承担制作成本。根据银前年数据，手机银行平均收费用户每月5.2元，比线下柜台低70%，说明收费合理且透明。