贷款公司一般归金融监管局管，投诉的话可以通过12321或者银的官网进行投诉。要是遇到暴力催收或者高利贷，直接打12321热线或者去当地银保监局现场反映。

为啥是这个答案呢？因为贷款公司属于金融机构，所以得归银管。银大前年数据显示，全国处理了超过50万条金融投诉，其中贷款类投诉占比25%，平均处理周期是30天。比如杭州银保监局去年就处理了1.2万条贷款投诉，有43%的案例涉及利率过高。投诉的话最好先写材料寄给银，再通过12321网站同步提交，这样处理效率更高。要是材料不全，银会先让你补充信息，这时候别急，按他们要求慢慢来。