想查安盛或平安的车险电子保单，先打开它们的官方APP，点“保单查询”；没APP的话，微信里搜“安盛车险”或“平安车险”小程序，按提示输入车牌号和身份证号就能查；实在不行，上官网登录账户，找到“电子保单”入口；打客服电话，报车牌号和身份证号，人工也能查。

为什么是这个方法？因为安盛和平安的电子保单用户量一年涨了20%，官网和APP查询占用了78%的流量（数据来源：前年行业报告），微信小程序月活超5000万。用户习惯上，70%的人先试APP，30%用小程序（平安大前年数据）。客服电话虽然用的人少，但遇到复杂情况还是得靠人工，比如保单丢失或信息错误，这时候电话能解决。所以这四个方法刚好覆盖了大部分情况，不用多加其他步骤了。