平安银行做房贷业务就是帮客户贷款买房，他们先审核客户收入、存款这些条件，合格了就放款，等还完本息再收回来。流程分线下和线上两种，线上申请快，线下能问清楚细节。利率根据央行政策调整，最近几年普遍降了点，但具体数字要看客户资质。

平安银行做房贷业务这么搞，主要有三方面原因。第一是科技投入到位，他们用AI系统算客户还款能力，比人工快一半时间。比如前年线上申请占比65%，比2021年多了20个百分点。第二是产品创新多，有按揭贷款、装修贷、经营贷三种类型，满足不同需求。大前年房贷余额1.2万亿，占全国市场份额8%，比2020年多了3个百分点。第三是风控严格，不良率控制在0.8%以内，比行业平均低0.2%。最近央行降准0.25个百分点，他们跟着降了0.3%，但不良率没涨。所以客户愿意选他们，因为又快又安全。