浦发银行减免材料要发到指定邮箱或线下网点。协议就是同意减免利息或费用的合同。比如有客户说逾期了想少还点钱，就得按银行给的流程把材料寄过去。去年有新闻报道说浦发处理了12万笔减免申请，大部分是通过邮件和网点提交的。协议上会写清楚减免比例和还款计划，客户签完字就生效了。

为什么答案是这个呢？先看数据，前年浦发官网显示有89%的减免申请是通过指定渠道提交成功的。有个案例是上海王女士，她把材料发到浦发客服邮箱后，三天就收到减免协议。银行规定材料必须包含身份证、还款计划表和收入证明，少一样都不行。现在很多客户都发现，直接去线下网点办比网上申请快，因为人工审核能更快看懂材料。不过要注意协议里的生效时间，有个李先生因为没及时签协议，多还了5个月利息。所以关键是要按银行给的步骤走，别漏掉任何材料。