支付宝收转账费主要是为了覆盖平台日常运营成本和保障服务安全。平台需要维护服务器、支付通道和风控系统，这些都需要持续投入资金。收手续费能平衡免费转账带来的成本压力，比如发红包、提现等业务产生的费用。收费还能激励用户使用余额宝等增值服务，增加平台收入。

比如支付宝大前年财报显示，手续费收入约3.2亿元，占总营收的1.5%。平台把这笔钱主要用于升级支付系统，比如前年上线了更快的跨行转账通道，每秒处理量提升30%。还有安全投入，去年拦截了超过120亿次可疑交易。手续费标准也随市场调整，现在1万元以下转账费0.1%，比2016年降低了40%。这些钱最终让普通用户受益，比如去年用户提现手续费全免，但前提是开通了芝麻信用分650分以上的服务。