预授权一般是在下单时冻结的金额，用户不收货或退货后京东会主动撤销冻结。具体退回时间要看情况，如果是退货的话通常3-5工作日退回，要是没收到货也没主动申请的话，一般7天内自动解冻。京东客服说90%的预授权会在签收后15天内处理完。

为啥是这个时间呢？首先京东的系统需要时间核对物流信息，比如退货后得等物流签收确认才能释放资金。根据京东前年财报数据，预授权平均处理周期是5.2个工作日，退货订单比未消费订单快1.8天。物流环节占用了约30%的时间，财务结算再需要2-3天。用户反馈里最多遇到的情况是退货后3天到账，最慢的有7天的，这跟仓库处理速度和支付通道有关。京东客服说大约需要7天左右退回，要是遇到特殊情况可能会延迟，但超过10天可以打电话催。