最近银行卡新增了好多新功能，比如移动支付、数字人民币账户、跨境金融业务这些，还有线上理财和智能客服。现在手机用得多，大家出门带卡的人少了，银行就赶紧跟上搞这些新东西。

因为现在大家用手机多，移动支付越来越方便，所以银行就增加了这个功能，数据显示去年移动支付业务增长了30%。数字人民币账户也涨得厉害，央行说今年前五个月新增了45%的账户。跨境金融业务主要是为了方便出差的人，海关总署统计跨境交易量涨了25%。线上理财现在年轻人喜欢，银行说这类业务有18%的增长。智能客服用得少了就换人工，但实际数据显示用户还是更爱自己操作，所以银行把客服改成了能自动回答的。不过有些老人还是喜欢打电话，所以保留了人工服务。