最近很多人反映网银开不了，主要有三个原因。第一是银行系统突然出问题，比如服务器被攻击或者软件升级没做好，这时候网银页面就打不开。第二是用户信息不齐全，像身份证照片模糊、手机号输错三次都会被冻结。第三是手机或电脑没装最新安全软件，容易被拦问。

为啥是这个样子呢？先说系统维护，银行每年要维护两次以上，比如春节前和年中，这时候网银肯定开不了。根据央行数据，大前年有37家银行因系统故障导致网银中断，平均每次维护要停摆4到6小时。再说信息不全，去年银联统计显示，有21%的网银申请被卡在实名认证环节，主要是证件照光线太暗或人脸识别不通过。是设备问题，国家互联网应急中心报告指出，前年有18%的网银访问失败是因为浏览器版本太旧，或者手机系统没更新到最新版本。有时候啊，系统突然出问题，可能得等银行处理完才能弄好。比如上周三，我朋友急着转账，结果网银显示“正在维护”，等了半个多小时才恢复。现在银行都要求双因素认证，手机号和身份证得都验证才行，要是其中一个没绑定，网银就开不了。