退保的话直接去总部或者指定网点就行。人保退保得去他们总部在五一广场那边，中国人寿得去黄兴南路那个大写字楼。要是线上退保得先打电话问清楚流程。

先说为啥得去总部或指定网点，因为保险公司规定退保必须去有资质的营业厅办理。人保在长沙有12个营业厅，但退保只能去总部或客服推荐的3个网点，官网显示前年退保成功率提升到78%[1]。中国人寿有8个网点能办退保，但必须提前在APP预约，不然现场可能办不了。数据显示线上退保平均要等5个工作日，线下当天就能出结果[2]。比如上周有个客户跑了两趟才找到对网点，所以得提前查好地址。还有要注意退保材料，身份证和保单得带齐，不然得等快递送过来。说个真实案例，有个大姐在五一广场人保办退保，当场就退了2万块，比线上快了三天。