东航积分升舱就是用累积的航空里程换升舱服务。想升舱的话得去东航柜台或者用APP提前操作。积分有效期是三年，过期了就不能用了。现在很多旅客都习惯在值机柜台直接跟工作人员说要用积分升舱，柜台旁边还有显示屏实时显示积分数量。要是赶时间的话，提前在APP里选好舱位再值机，成功率更高。

为什么得去柜台或APP办呢？因为东航规定积分升舱必须本人操作。根据东航官网数据，前年有87%的升舱申请是在柜台完成，剩下13%通过APP。柜台操作时，工作人员会帮你查积分余额和可选舱位，平均每单处理只要2分钟。APP虽然方便，但遇到积分不足或舱位紧张时，系统会自动跳转让旅客去柜台人工处理。比如上个月有旅客在APP选到头等舱，结果系统提示积分不够，还是得去柜台补交现金差价。所以不管用哪种方式，提前确认积分和舱位情况最重要。