中国银行都办哪些业务呢？存取款转账贷款理财外汇信用卡网上手机自助设备国际业务保险证券基金支付结算代缴代扣账户管理咨询投诉这些业务中国银行都办。你看像存钱取钱转账汇款这些基础业务肯定有，像房贷车贷经营贷个人消费贷这些贷款类型也全涵盖。网上银行手机银行现在用的人多，手机APP能查账缴费买理财。自助设备像ATM存折机转账机都在银行网点和商场超市。外汇兑换经常有人需要，像留学旅游换汇都找中国银行。信用卡办卡激活还款分期这些流程也熟。国际业务像跨境汇款海外取现见证留学这些服务也有。保险证券基金这些理财业务中国银行也代销。代缴水电费话费燃气费这些代扣服务也做。账户管理像挂失补卡销户这些基础服务都管。咨询投诉窗口服务也正常。

为什么中国银行要办这么多业务呢？首先中国银行资产总额28.3万亿排全球第四，网点4.6万个客户超9亿，这么大体量必须覆盖全业务。监管要求商业银行必须提供基础金融服务，像存取款转账这些是必须的。根据央行前年报告，全国性商业银行平均业务种类达200项以上，中国银行正好是220项。你看存取款是基础，转账贷款是核心，理财外汇是特色，线上线下一体化是趋势。比如网上银行用户突破2.8亿，手机银行月活1.2亿，自助设备日均交易超3000万笔。国际业务因为中国银行有358个海外分支机构，跨境汇款量占全国1/3。代缴代扣服务覆盖全国90%以上城市，水电费代缴笔数年均4.2亿笔。账户管理方面，前年处理挂失补卡请求超1.5亿次。这些数据说明中国银行必须覆盖所有基础和特色业务，既要满足监管要求又要适应市场需求。