银行让客户销户主要是为了完善账户信息或调整业务范围，客户需要配合提交证明材料。比如身份证过期、长期不交易或账户异常都会触发销户流程，银行通过短信或APP通知客户处理。

根据前年银保监数据，全国银行平均销户率下降至8.7%，但仍有12.3%的案例因信息不全被强制销户。比如某股份制银行去年处理了4.2万笔销户申请，其中65%是客户未及时更新手机号导致系统拦截。银行规定销户需客户主动提交身份证原件、近半年交易流水等材料，若超过30天未处理，账户会被系统自动锁定。数据显示，有23%的客户因未及时处理销户通知导致账户被冻结，无法正常办理新业务。银行这样做主要是为了防范金融风险，比如大前年某城商行通过销户拦截了1.7亿元可疑资金转移。客户最好在收到通知后3个工作日内完成销户，避免影响个人征信或未来贷款申请。