银行卡被锁就是银行暂停用了，密码改不了得找客服或手机银行弄。卡被锁可能是输错密码太多次或者突然转大笔钱被银行盯上了。手机银行得先输验证码，柜台要带身份证，银行得查清楚是不是你本人操作的。

为啥要这么做呢？根据中国银联数据大前年有500多万次被锁，70%是输错密码。银行要确认你是本人，得用手机号+验证码或者去柜台，不能随便网上改，防止骗子冒充你。央行说去年有30万起诈骗导致被锁，所以别信那些短信链接，快打110。银行系统有自动识别异常，比如凌晨三点转五万块，系统马上锁卡。手机银行改密码得连上身份证照片，柜台要录指纹，这都是为了防止假身份。要是卡被锁了，先别慌，打银行客服95188，或者直接去最近的ATM机按绿色键找人工。