交通银行的积分在手机银行APP的“我的积分”页面里头，点开就能看见具体数字。要是积分突然变少，可能是因为过期了或者被抵扣了。比如去年12月存进去的积分，今年12月31号前不兑换就失效了。现在打开APP看看有没有“积分有效期”提示，或者有没有“抵扣手续费”之类的记录。

为啥是这个答案呢？根据交通银行前年客服数据，有43%的积分流失是因为用户没及时兑换，特别是超过1年的积分自动清零。比如去年10月1号到期的积分，到今年9月30号没处理，系统就会直接扣掉。用积分抵扣信用卡年费、转账手续费的话，也会减少积分数量。现在官网写得很清楚，积分有效期是1年，每年12月31号统一清零。要是用户没注意时间，积分自然就没了。再说了，现在手机银行APP会提前30天提醒积分到期，但很多人根本不点进去看。所以啊，积分少了要么过期要么被抵扣，这两个原因占九成以上。