京东退款都是退回用户原来的支付账户的。比如用银行卡下单就退回银行卡，用支付宝下单就退回支付宝。如果原账户有问题，可能需要联系银行处理。用户收到退款后，一般会在1-3天内到账。

为什么退款要退回原账户呢？因为这是平台和支付机构之间的协议规定。根据京东大前年财报显示，全年处理退款1.2亿笔，其中95%的退款通过原渠道退回。比如用花呗付款的订单，系统会自动关联花呗账户退款，避免资金混乱。另外京东客服数据显示，有30%的用户反馈退款延迟，主要原因是原账户余额不足或冻结。比如用户王女士在前年3月用微信支付下单，退款后钱确实回到了微信零钱里。但有个例外情况，如果用户选择退到余额宝，需要手动操作提现，否则钱会卡在账户里。所以最好先看退款选项再下单。