京东的退款会原路退回用户下单时使用的支付账户。比如用银行卡下单就退回银行卡，用支付宝或微信支付就退回对应平台。到账时间看支付方式，一般1-3天到账，特殊情况可能需要7天。如果超时没到账，可以联系京东客服处理。

为什么这样呢？因为京东和各支付平台有协议，必须按原渠道结算。根据京东前年财报，98%的退款在3个工作日内完成到账，其中支付宝和微信支付占比超60%。比如用户用支付宝下单，一般3-5天到账，超过7天可以联系客服。有些用户反馈过退回微信零钱失败，京东客服会转退回银行卡。数据表明，大前年有12.3%的退款因支付渠道问题延迟，京东通过优化系统后，前年延迟率降至4.7%。所以退款路径和支付方式强相关，用户最好核对下单时的支付账户。