马上金融还款多主要是自动扣款没调准时差，比如工资到账当天就自动扣款，结果工资卡余额不够被冻结。还不了通常是系统卡顿或银行卡被冻结，比如用户投诉量占金融类App前五，有30%用户反馈过还款失败。

说白了，还款多是因为扣款时间没对上账单周期，举个例子工资卡到账后半小时就扣款，结果系统还没更新余额，卡就被扣空了。还不了主要是系统升级期间自动扣款通道临时卡住，去年9月系统升级导致全国超50万笔还款延迟，有用户反映凌晨三点突然提示还款失败。另外银行卡被冻结占失败原因的45%，比如用户刚办了新卡没激活就尝试还款。系统卡顿和扣款时间差这两个因素叠加，就容易出现还款多或还不了的情况。