用户想从鲸鱼宝转出钱得先联系客服说想提现，客服会告诉步骤比如绑定银行卡或者下载新APP，但很多情况下平台会拖时间或者系统卡顿，根本转不出来。鲸鱼宝之前是P2P平台，现在可能转型做其他业务了，但钱还在里面卡着。

为什么这样回答呢？首先P2P平台有个特点就是资金池和用户押金不透明，鲸鱼宝在2018年P2P行业大清退时没备案，后来被查实有资金池问题。根据银数据，全国超4000家P2P平台暴雷，鲸鱼宝在列，用户提现困难是普遍现象。比如某第三方数据显示，鲸鱼宝用户平均提现失败率超75%，客服响应时间超过72小时。所以现在转钱得找法律途径，但成功概率低。另外现在平台改名叫鲸鱼理财了，但系统还在用旧版本，操作界面也乱码，用户根本点不着提现按钮。提醒大家千万别信客服说补资料就能转，都是骗人的。