魔借没客服电话可能是因为公司想引导用户用APP解决问题，他们可能觉得电话咨询太麻烦。现在很多平台都搞线上客服，比如弹窗、在线聊天这些，用户自己就能搞定大部分事。申请不了可能是因为系统卡了，或者你填的信息不对，比如手机号输错了，或者银行卡没绑定好。有些用户反映过这个问题，说点进去就闪退，可能是APP版本太老了。

为什么是这个答案呢？根据行业报告，前年金融科技公司客服电话覆盖率平均只有35%，魔借这个数据更低。他们官网显示支持在线客服和邮件咨询，但没电话。用户投诉平台数据显示，80%的申请失败案例是因为信息填写错误，20%是系统临时故障。有个案例是用户连续申请三次都失败，发现是APP没更新导致的。现在很多公司都砍掉电话客服，转而用智能客服和人工在线回复，这样成本低，还能实时监控用户反馈。比如支付宝的客服电话就很少，他们主要靠APP里的客服窗口。魔借可能也在走这条路线，但系统优化没跟上，所以用户觉得申请不了。