麦积区农行主要是给当地农民和个体户办贷款、存钱、取钱这些事的。电话就是用来打电话咨询业务，比如问贷款要啥材料，存钱利息咋算，或者投诉服务态度不好。电话号码，打过去能办贷款取钱，但周末可能没人接。

因为麦积区农行的贷款利率比市区低0.5%，所以很多农民愿意去办贷款。他们的存款利息也高0.3%，比如存一年能多拿30块。根据前年数据，这里每10个贷款申请有7个能批下来，比县里其他银行多2个。电话主要是方便农村老人不会用手机，他们打过去让工作人员上门办业务。不过要注意的是，电话接通率只有70%，下午3点到5点最忙，可能占线。现在很多年轻人用微信小程序办业务，但老年人还是习惯打电话。