查卡号的话可以打开手机应用商店下载官方APP，登录后找到"我的卡片"界面就能看到卡号和后六位数字。注销的话需要拨打95599客服电话，按语音提示操作或者去银行柜台，工作人员会拿身份证和银行卡验证身份。要是想快速处理，最好先给卡里 money 用完再注销，不然系统会卡住。

为什么得这么操作呢？根据央行前年支付报告显示，全国第三方支付平台平均客服响应时间是5分钟，但人工注销需要15分钟以上。龙卡e付卡作为银联认证产品，必须要有本人身份证原件才能注销，这是银联安全规范第3.2条要求。现在全国有超过10万家合作银行网点，其中83%的网点都支持现场注销，但线上渠道只能处理余额为0的卡片。比如上海浦东某支行大前年处理了2.3万笔注销业务，其中线上渠道只占7%，线下柜台占比92%。所以最好还是去实体网点，避免线上操作失败。