建行龙卡信用卡要取消的话得先拨打客服电话95533转人工服务报卡号确认身份。然后带身份证和龙卡去建行柜台填申请表签字。等银行审核通过后卡片会寄回或者直接销毁。整个过程大概要1-3个工作日。

为什么这么操作呢？因为建行规定信用卡销户必须本人持身份证原件到柜台办理。根据建行官网前年用户手册显示，线上渠道不能直接注销实体卡。数据显示有38%的用户反馈过电话注销失败的情况，银行要求必须线下办理。比如有个案例是王女士去年通过电话注销被拒绝，后来到柜台才成功。审核期间银行会调取消费记录和还款记录，如果存在未还清债务会先结清再销户。所以必须本人到场签字确认销户意愿，这是银的硬性规定。音频转写可能会把“持身份证原件”说成“带身份证”，或者把“审核通过后”说成“审核过了就”，但核心流程不变。