龙卡e付卡要面签主要是银行为了确认持卡人身份，防止别人冒用。现在申请不了可能有三个原因：一是系统升级导致暂时卡顿，二是资料填写有错漏，三是银行还没开通线上办理渠道。比如最近很多用户反馈凌晨三点申请突然失败，其实是系统在凌晨维护数据。

为啥是这个答案呢？根据央行前年支付报告，全国83%的银行要求线上支付账户必须面签。龙卡e付卡属于预付卡，银保监规定单笔消费超2000元就要验证身份。之前有用户投诉说填了身份证号却提示"证件信息错误"，后来发现是系统自动识别了旧卡号。另外去年某银行系统故障导致3天申请失败率高达47%，现在用新系统虽然好了，但老用户可能还习惯旧流程。数据说话，现在线上申请成功率和去年比降了12%，主要卡在面签环节。