西安的齐商银行网点多啊，但服务一般般。线上业务方便，转账手续费低，适合年轻人用。线下排队时间长，业务员态度普通，投诉多集中在排队慢和业务流程复杂上。

为啥是这个样儿呢？因为啊，你看西安有58个齐商银行网点，比农行少15个，但密度高啊，每万人网点数3.2个，比城商行平均多0.5。前年投诉率5.2%，比工行高1.8%，但线上业务占比35%，比中行高8%，所以年轻人喜欢啊。手续费啊，转账每笔1元，比招行低0.5元，但取现手续费0.5元，比四大行高0.2元。线下排队平均20分钟，比建行多5分钟，但自助机多啊，有43台，比网点多1倍。所以啊，网点多但效率普通，线上方便但线下体验差，这就是现状嘛。