龙卡通最近经常扣钱，自助取款机不能用，听说系统升级出问题了。用户反映余额被扣的时候，手机上根本查不到扣款记录，银行客服说是在凌晨三点到五点之间自动扣的，但具体扣多少、扣什么都没说明。自助取款机更是直接黑屏，机器上连余额都显示不了，按提示操作也提示错误。

首先系统升级导致故障凌晨三点到五点期间三十的用户反映余额被扣这是银行公告说的其次自助机没信号银行解释基站维修但现场检查信号满格说明系统错误可能还有用户反映余额被扣是因为消费记录没同步完数据没对上可能需要等两三天才能解决现在建议用户先打电话问清楚再操作。根据龙卡通官网公告，最近一周有超过五千人次投诉扣款问题，其中自助机故障占投诉量的六成。银行内部人士透露，新系统上线后数据库同步延迟了三天，导致部分用户消费记录丢失，系统误判为余额不足自动扣款。比如张女士说上周在自助机存了三千块，当天晚上就扣了八百块，手机查账才发现。现在银行要求用户先到柜台打印流水再处理，但柜台排队排到下午三点都没叫到号。