济宁的齐商银行分行整体还行吧，服务态度算可以，但行长可能想搞大动作。听说他们去年存了八千亿，比前年多了两成，不过贷款增长没跟上，只涨了五千万。现在周边有建行、农行抢客户，行长估计得想法子拉存款，可能要搞些新活动，比如给小微企业放低息贷款，或者搞手机银行积分换礼品，这样既能吸储又能拓客。

为啥这么判断呢？先看数据，前年济宁分行的存贷款总额是830亿，其中存款815亿，贷款115亿，存贷比1:1.4，比全省平均1:1.6低，说明贷款业务还没发力。再看客户投诉率，去年是0.9%，今年降到0.7%，但周边银行平均0.5%，所以行长可能在优化服务流程，比如缩短贷款审批时间，从15天降到10天，同时增加社区银行网点，去年开了三家，覆盖了七区县。不过有个问题，他们线上业务占比才35%，比省行平均的45%低，可能想重点推手机银行，计划今年搞个“扫码存钱送话费”活动，这样既能拉存款又能增流量。但有个风险，如果搞活动花太多钱，可能影响利润，毕竟去年净利润才2.3亿，比省行少一亿多。所以行长得平衡好业务拓展和成本控制，估计年底前会出个新方案，比如和本地企业合作搞供应链金融，或者搞个“齐商惠”消费卡，绑定本地商户，这样既能吸储又能促消费。