龙腾出行贵宾室是给经常坐高铁的人准备的休息地方，里面有沙发、充电口、免费矿泉水和Wi-Fi。进得去要刷身份证或者会员卡，找工作人员登记就能坐。充电口和充电宝租借机在一块儿，用的时候直接找工作人员拿就行。

因为龙腾会员现在有五千多万，每天有十万次左右的人进贵宾室，所以得让流程简单点。比如充电宝租借机每月借出量超过二十万次，但之前有乘客抱怨找充电口麻烦，所以现在充电口和租借机放一起了。满意度调查显示，把充电区整合后，乘客平均等待时间从五分钟缩短到两分钟，投诉率降了三成。工作人员说每天下午三点到五点是高峰，这时候得多留人盯着充电设备。所以现在流程是先登记身份，然后找工作人员拿充电宝，接着随便坐哪个沙发都行。