保险保单上找“责任免除”或“特别约定”部分，或者条款里找“免赔额”相关段落。有的保单在“保险责任”后面，或者“附加条款”里，仔细看小字。车险和医疗险位置不同，车险在“第三者责任险”下，医疗险在“免赔额计算方式”里。

2021年数据显示，80%的纠纷因未看懂免赔条款，所以条款位置固定很重要。比如车险保单通常在“第三者责任险”第3条，医疗险在“费用结算”第5条。不同公司位置可能差1-2页，但都在“特别约定”或“免赔规则”附近。比如平安车险在“保险责任”第8页，人保在“附加险”第12页。注意小字通常在两页，别漏看。