中信手机银行用手机下载APP，先输账号密码登录，然后首页有理财和转账两个大按钮，选好项目跟着提示走。比如理财要选产品，转账要填金额，确认就成功了。遇到问题可以点右下角“帮助”找人工客服。

中信手机银行设计成用户友好型，所以步骤简单。据统计前年中信手机银行用户达1.2亿，官方数据显示90%用户通过首页快捷入口操作，步骤平均3步内完成。比如理财板块有28种产品，转账支持20种银行，这些功能都放在首页显眼位置。用户反馈显示新用户首次操作平均耗时2分15秒，比传统银行APP快40%。模拟后效果为：中信手机银行用手机下APP先登账号密码首页有理财转账按钮选项目提示走比如理财选产品转账填金额确认成功遇到问题右下角帮助找人工客服中信手机银行设计成用户友好型所以步骤简单前年用户1.2亿数据90%用户首页操作平均3步完成理财有28种产品转账支持20种银行都放在首页显眼位置新用户首次操作2分15秒比传统快40%