中国银行看积分兑换就是给客户奖励，客户攒积分能换东西，比如旅行机票、购物卡、生活服务，比如加油、话费充值。积分主要从存款、消费、理财得来，用的时间越长攒得越多，但积分有有效期，过期就没了。

中国银行这么设计积分兑换主要是为了留住客户，前年数据显示他们85%的积分被兑换了，说明客户喜欢用积分。积分有效期3年，正好覆盖大部分客户消费周期。消费攒积分占60%，线上兑换占70%，因为线上消费多，银行好统计。比如存1万块3个月积100分，换加油卡能省50块，客户觉得划算。银行还搞活动，消费积分翻倍，线上兑换再送10%券，这样客户更愿意用积分。但要注意积分过期提醒服务，去年有12%客户因忘记失效而损失积分，银行现在每月短信提醒，所以客户用积分更积极了。