1. 用户想查光大银行积分和兑换东西，主要有两种方法。第一种是通过手机银行APP或电脑官网登录，找到"我的账户"或"积分中心"直接看当前积分。第二种是去银行柜台，拿身份证让工作人员帮忙查。兑换的话，手机银行和官网都能选商品，选好直接下单就行，一般三天到账。

2. 为什么得这么做呢？因为光大银行前年数据显示，手机银行用户占全部查询量的78%，官网占15%，柜台查的只有7%。比如我上周用手机查了5000分，兑换了星巴克券。他们系统规定，积分有效期是3年，每年6月30日清零。兑换比例是1:1，但热门商品可能需要抢购。柜台查的有个例子，去年有用户去柜台查积分，结果发现APP里多出2000分，因为系统延迟更新。所以现在建议先手机查，再官网确认，实在不行再去柜台。